Verzendbeleid

Levering & Levertijden

Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren. Bestellingen worden doorgaans binnen 2-4 werkdagen geproduceerd, verwerkt en verzonden. De bezorgtijd is afhankelijk van de vervoerder en je locatie. Voor bestellingen binnen Nederland geldt meestal een levertijd van 1-2 werkdagen nadat je bestelling is verzonden.

Op feestdagen en in drukke periodes zoals rond de feestdagen kan de bezorging langer duren.

Alle opgegeven levertijden zijn indicatief; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen. Voor bestellingen boven een bepaald bedrag kunnen wij gratis verzending aanbieden; dit wordt dan op onze website aangegeven.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace link zodat je jouw pakket kunt volgen.

Leveringsgebied

Wij verzenden standaard binnen Nederland en naar geselecteerde EU-landen. Wil je een bestelling plaatsen buiten deze regio’s, neem dan even contact met ons op via [jouw e-mailadres of contactpagina].

Risico-overgang

Het risico van beschadiging of verlies van de producten ligt bij Arctic Moon tot het moment van bezorging bij jou of een door jou aangewezen derde. Vanaf dat moment gaat het risico over op jou.

Problemen met levering

Is je pakket niet aangekomen, beschadigd of incompleet? Neem dan zo snel mogelijk (binnen 10 werkdagen na ontvangst) contact met ons op via info@arcticmoon.nl met je bestelnummer en een korte omschrijving van het probleem. Wij helpen je graag verder.